Richard A. Montenegro
Lima
Profilo professionale
Imprenditore orientato al servizio clienti con oltre 10 anni di esperienza nel settore dei viaggi e del turismo. Forte esperienza nell'identificazione e sviluppo di partnership strategiche, pianificazione di eventi e coordinamento dei viaggi. Le competenze chiave includono la gestione del tempo e l'organizzazione. Con forti capacità di comunicazione professionale, inclusa la conoscenza fluente dell'inglese, del francese e dello spagnolo. Conoscenza dell'assistenza geriatrica con un forte senso di empatia, compassione e disponibilità ad aiutare.
Panoramica
20
20
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Imprenditore e piccolo imprenditore
Agenzia di viaggi Taitalindo Peru Tours
Lima
02.2019 - 12.2025
- Il mio ruolo è fornire tutte le informazioni rilevanti sulle destinazioni di viaggio, prenotare biglietti, hotel e auto a noleggio, organizzare alloggi e servizi di trasporto via terra su misura per le esigenze del cliente, consigliare consigli di viaggio per garantire la sicurezza, trovare le migliori tariffe possibili sulle prenotazioni di viaggio per i clienti, facilitare i viaggi per viaggi multi-destinazione, garantire che i passeggeri comprendano quali documenti di viaggio saranno necessari e consigliare e pianificare viaggi di gruppo.
Receptionist dell'hotel
Hotel Lynik La casa de Blanca
Lima
11.2010 - 01.2019
- Ero responsabile di una serie di compiti come gestire le prenotazioni, rispondere alle telefonate, accogliere gli ospiti e accoglierli, fatturare e risolvere eventuali reclami, oltre a fornire suggerimenti su luoghi da visitare, ristoranti e trasporti.
Operatore di telemarketing in un call center
Bizz world
Lima
11.2007 - 11.2010
- Il mio ruolo di operatore di telemarketing era quello di fornire un'assistenza clienti eccezionale in un ambiente ad alto volume di chiamate sia in inglese che in francese. Il mio compito era identificare potenziali vendite, persuadere potenziali clienti a effettuare un acquisto
- Intraprendere un altro tipo di azione, completare gli ordini registrando acquisti, nomi e indirizzi nonché altre informazioni importanti, comprendere le esigenze dei clienti e determinare quali offerte si adattano meglio a loro, gestire reclami
- Domande da parte di clienti e clienti e seguire il protocollo per mantenere le informazioni personali dei clienti sicure e aderire agli standard di garanzia della qualità.
Insegnante di inglese e francese
Oxford School e Michel Duclerq School
Lima
07.2005 - 10.2007
- Insegnante di inglese e francese con più di 3 anni di esperienza nell'insegnamento a studenti delle scuole medie e superiori. Conoscenza degli standard delle arti della lingua inglese, dei moderni metodi di insegnamento e dei sistemi di valutazione. Ero responsabile della combinazione di vari metodi e tecniche di insegnamento delle lingue per aiutare gli studenti a migliorare i loro risultati.
Agente di viaggio
Agenzia di viaggi Turismo Inkaiko
Lima
12.2005 - 03.2006
- Come agente di viaggio, ho aiutato i turisti ad organizzare le loro vacanze in base alle preferenze e al budget. La mia responsabilità principale era rispondere alle domande dei clienti, fornire consigli sui documenti di viaggio, offrire assicurazioni di viaggio, organizzare il trasporto e l'alloggio.
Istruzione
Geriatria – Salute degli Anziani -
Clinica San Pablo
10.2022
Sistema di Prenotazione Aerea (Amadeus) - undefined
Centro di Formazione Turistica CENFOTUR
11.2008
FORMAZIONE LINGUISTICA
Advance English – Associazione culturale peruviana britannica (Lima, Perù) Gennaio 2003 – ottobre 2005
Advance French – Alliance Française (Lima, Perù) Marzo 2003 – luglio 2005
Italiano Intermedio – CIVIME (Lima, Perù) Giugno 2006 – luglio 2007
Cronologia
Imprenditore e piccolo imprenditore
Agenzia di viaggi Taitalindo Peru Tours
02.2019 - 12.2025
Receptionist dell'hotel
Hotel Lynik La casa de Blanca
11.2010 - 01.2019
Operatore di telemarketing in un call center
Bizz world
11.2007 - 11.2010
Agente di viaggio
Agenzia di viaggi Turismo Inkaiko
12.2005 - 03.2006
Insegnante di inglese e francese
Oxford School e Michel Duclerq School
07.2005 - 10.2007
Sistema di Prenotazione Aerea (Amadeus) - undefined
Centro di Formazione Turistica CENFOTUR
Geriatria – Salute degli Anziani -
Clinica San Pablo